원천데이터 정보 – 직원 지원센터

Magento : Magento는 LG전자의 매출 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다. D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily 2회 EDL에서 Model(모델 관리 데이터), Order(주문 관련 데이터), Sales(판매 데이터), Inventory(재고 데이터), LMDS(물류 관련 데이터), Cancel & Return(배송 및 반송 처리), Coupon(쿠폰 데이터 / Order) 를 수집합니다.

GA (Google Analytics) :

GA(Google Analytics)는 LG전자의 LG.com 사용자 웹 행동 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 BigQuery Export 기능을 사용하여 GA4의 events(D-1)와 intra_day(D-Day 실시간) 웹 행동 RAW 데이터를 수집합니다.

EMP :

EMP는 LG전자의 EMP 고객사 통합회원 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 고객 정보 데이터를 수집합니다.

eCRM : eCRM은 LG전자의 Salesforce 로그성 수집 데이터를 관리하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Google Storage Cloud와 Google Cloud Function을 사용하여 발송/발송실패/오픈/클릭/구독취소 등의 로그성 데이터와 ContactKey 대상 정보 프로파일, 각 Log와 GA 지표를 연결하는 마스터 테이블을 수집합니다.

Amazon VC :

Amazon VC(Amazon Vendor Central)은 LG전자의 Amazon 채널 구매주문상태 및 report 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 SP-API를 호출하여 Purchase Order State 및 Report의 RAW 데이터를 수집합니다.

Meta :

Meta는 LG전자의 AD Account, Insight Account의 캠페인, 광고세트, 광고 데이터를 관리하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 Meta 그래프 API를 호출하여 Facebook 캠페인, 광고 세트, 광고 데이터를 수집합니다.

CJ : CJ는 LG전자의 CJ 캠페인 정보 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 CJ API를 호출하여 캠페인 정보 RAW 데이터를 수집합니다.

Awin : Awin은 LG전자의 Awin 캠페인 정보 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 Awin API를 호출하여 발행자, 캠페인, 광고 컨셉별, URL별 캠페인 정보의 RAW 데이터를 수집합니다.

Bazaarvoice :

Bazaarvoice는 LG전자의 표준 제품 식별번호별 제품정보 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 SFTP를 사용해 Bazaarvoice 표준 제품 식별번호별 제품정보 원천 데이터를 XML파일 데이터로 수집합니다.

Criteo :

Criteo는 LG전자의 광고 세트 관련 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 Criteo API를 호출하여 광고 세트 관련 RAW 데이터를 수집합니다.

SEO Tech : SEO Tech는 LG전자의 검색 엔진 최적화 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 SFTP를 사용해 시장별 검색 엔진 최적화 및 URL 정보 데이터를 TSV 파일로 수집합니다.

Bing : Bing은 LG전자의 Bing 검색엔진에 특정 기간 동안의 키워드(검색어), 페이지 노출 정보, 클릭수 정보 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 Bing.Webmaster.API를 사용해 Bing 검색엔진에 입력된 특정 기간 동안의 키워드(검색어), 페이지 노출 정보, 클릭수 정보에 대한 데이터를 CSV파일로 수집합니다.

Brightcove : Brightcove는 Brightcove에서 제공하는 LG전자의 Analytics API Video Cloud 계정에 대한 분석 데이터로 사용자들의 동영상,비디오 채널에서의 활동하는 정보, 컨텐츠 정보 데이터를 수집/적재하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 API를 호출하여 동영상(이름, 길이, 조회당 평균 시청 비율, 특정 지점에서 기록된 조회수), 비디오 채널(이름, 길이, 플레이어 로드 및 상호작용 준비 횟수, 재생 총 시간, 조회당 평균 시청 비율) 정보 데이터를 수집합니다.

Google Search Console :

Google Search Console은 Google에서 제공하는 LG전자의 데이터로 사용자들이 Google에서 각 LG.com Site로 유입되기 전에 검색하는 Keyword와 검색결과에서의 LG.com 페이지 노출, 클릭 정보 데이터를 수집/적재하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 API를 호출하여 LG.com 유입 검색 키워드, 페이지 노출 수, 클릭수, 위치 정보를 수집합니다.

Sprinklr : Sprinklr은 Sprinklr에서 제공하는 LG전자의 데이터로 사용자들이 SNS 채널에서의 활동하는 정보, 컨텐츠 포스팅 수, 좋아요, 팔로우 정보 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 Sprinklr을 사용하여 사용자의 핵심 SNS 참여/컨텐츠 수, 플랫폼/채널 게시 메시지 개수, 도달 기반의 유기적/유료/유튜브 참여 데이터, 제품별 감정 및 맨션 수 등의 데이터를 수집합니다.

Edge : Edge는 Edge에서 제공하는 LG전자의 제품 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 API를 호출하여 제품, 제품 분류 데이터를 수집합니다.

Adobe Analytics : Adobe Analytics는 LG전자의 LG.com 사이트 방문자수, 평균 페이지에 머문 시간, 이탈률, WTB 전환율, 제품 세부 정보 보기 트래픽 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 Adobe Analytics에서 LG.com의 트래픽(클릭수, 방문자수 등)과 Key-value(이벤트, 플러그인, 검색엔진 등)와 같은 웹 행동 데이터를 수집합니다.

Concentrix : Concentrix는 Concentrix에서 제공하는 LG전자의 데이터를 수집/적재하는 시스템 입니다. 2022-07-04 이후로는 데이터 미사용으로 인해 수집되고 있지 않습니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 각 국가별 https://wwwstg.lg.com 관련 등록 FLAG의 RAW 데이터를 수집합니다.

Flixmedia : Flixmedia는 LG전자의 Global Retail Traffic 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 SFTP를 사용해 국가별/소매업체별 조회수와 클릭수 데이터를 CSV 파일로 수집합니다.

Newplantopia : Newplantopia는 LG전자의 Net Sales & COI 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily 2회 EDL을 통해 법인별 매출 데이터(Net Sales & COI)를 수집하고, 매월 2번째 주에 전월 마감 데이터를 CSV로 적재합니다.

Epopcon : Epopcon은 LG전자의 Epopcon dynamic pricing 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 API 호출 및 Google Cloud Storage를 사용해 Epopcon dynamic pricing(OnlineStore에서 SKU 별로 크롤링된 일별 가격 변동 내역) 데이터와 HSAD OSM의 CSV 데이터를 수집합니다.

NPS : NPS는 LG전자의 Net Promoter Score 데이터를 수집/적재하는 시스템 입니다. 2023-04-11 이후 NPS 데이터는 사용하지 않아 수집하지 않습니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 non-purchase와 purchase 2개의 Net Promoter Score 데이터를 수집합니다.

Google Ads : Google Ads는 LG전자의 구글 Ads 광고 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 BigQuery Data Transfer를 통해 캠페인/budget/Placement 관련 RAW 데이터를 수집합니다.

Google Merchant Center : Google Merchant Center는 LG전자의 Google Merchant Center 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 TopBrand, TopProduct, 로컬 인벤토리, 가격 분석, 상품 관련 데이터를 수집합니다.

CM360 : CM360은 LG전자의 광고 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 BigQuery Export 기능을 사용해 activity, transaction, click, cost, video play 등의 CM360 Offline Report 데이터를 수집합니다.

SA360 : SA360은 LG전자의 구글 Search Engine 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 BigQuery Data Transfer를 통해 광고, 캠페인, 키워드 등의 RAW 데이터를 수집합니다.

DV360 : DV360은 LG전자의 Video 광고 데이터를 수집/적재/제공하는 시스템 입니다.

D2C dashboard 프로젝트에서는 Daily로 BigQuery Export 기능을 사용해 광고 캠페인 관련 정보, 일련의 Lineitem들을 포함한 I.O 정보, Ad format 정보 등의 DV360 Offline Report 데이터를 수집합니다.