상담원
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활동 개요
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상담원님이 에 문서를 만듦
구글 애널리틱스 소개
Q1. GA Access 권한은 어떻게 받을 수 있나요? LGE 직원과 LGE 협력사 직원이면 누구나 권한을 부여 받을 수 있습니다. 아래 링크를 통해 권한 요청 프로세스를 숙지 후 요청 링크로 들어가 요청서를 작성해 주세요. https://lge-ga-support.atlassian.net/servicedesk/customer/portals > 2번...
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상담원님이 에 문서를 만듦
지라 권한 요청 메뉴얼
Jira/Confluence 권한이 없는 경우 : EP 요청 > 새문서 ‘Form 선택’ > Marketing-Jira/Confluence access request 작성→ 오른쪽 pptx 매뉴얼 참고 EP 승인 완료 후 (아래 2가지 중 1개 선택) 1: Help Desk 에서 티켓 생성→ 오른쪽 pptx 매뉴얼 참고 2: pcoadm...
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D2C Glossary Version 2 (KR)
Index Term Desctiprion (국문) 1 WTD (Week-To-Date) ISO 주간 표준에서 현재를 기준으로 월요일에서 일요일 단위로 계산합니다. 2 MTD (Month-To-Date) 현재를 기준으로 월의 1일부터 기준일까지의 날짜로 계산됩니다. 3 QTD (Quarter-To-Date) 현재를 기준으로 기준 분...
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D2C Glossary 용어집
Index Term Description 1 WTD (Week-To-Date) Based on ISO-week standards, the date starts from Monday to Sunday. This always begins with Monday in D2C Dashboards 2 MTD (Month-To-Date) It is c...
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보기 만들어 티켓의 사용자 지정 목록 구축하기
보기 보기 보기 보기 보기 보기 보기 보기 보기 보기를 사용하면 특정 기준에 따라 티켓을 그룹으로 묶어 체계적으로 정리할 수 있습니다. 예를 들어 자신에게 배정된 미해결 티켓의 보기, 분류가 필요한 신규 티켓의 보기 또는 응답 대기 중인 보류 티켓의 보기를 만들 수 있습니다. 보기를 사용하면 상담사 본인이나 팀에서 어느 티켓에 주의가 필요한지 ...